Garantía Decocuarzo

En Decocuarzo, nos enorgullece respaldar la calidad y durabilidad de nuestras superficies de cuarzo. Por ello, nos complace ofrecerte nuestra garantía de 5 años, que cubre exclusivamente la fabricación e instalación de tus superficies de cuarzo. Nuestra misión es brindarte la tranquilidad y confianza que mereces en cada uno de nuestros productos. Por ello, respaldamos cada fabricación e instalación con nuestra garantía limitada.

Cobertura y Período de Garantía: DecoCuarzo se compromete a respaldar al propietario registrado del producto instalado, garantizando la protección contra cualquier posible defecto de fabrica ción durante un período sólido de CINCO (5) AÑOS a partir de la fecha de compra.

Condiciones de Validez: Para asegurar la validez de la garantía, es esencial que el comprador debe presentar la factura original de la venta, la cual debe incluir la fecha de compra y el nombre del instalador del producto. El producto defectuoso debe estar disponible para ser inspeccionado por nuestro equipo técnico, garantizando así una evaluación precisa y un servicio eficiente.

Requisitos del Consumidor: La información proporcionada por el propietario debe ser veraz, completa y legible.

Alcance de la Garantía: Esta garantía está destinada exclusivamente para usuarios finales no profesionales y se considerará aplicable únicamente para uso interior y residencial. Se entiende como tal cualquier edificio o área destinada a alojamiento privado, ya sea una vivienda unifamiliar.

Excepciones de la Garantía: Quedan excluidos de esta Garantía cualquier daño o uso indebido causado por terceros no relacionados con Decocuarzo, incluyendo manipulación, transporte, fabricación e instalación de los productos. Además, no se cubrirán situaciones como la aplicación directa de calor sobre la superficie, la instalación de productos en exteriores, movimientos o asentamientos de la estructura de apoyo bajo la superficie de la encimera o pavimento (tales como muebles de cocina, suelos o cimientos), el uso de productos químicos no autorizados o recomendados, así como cualquier uso inadecuado por parte del cliente que pueda resultar en roturas o fisuras en la cubierta.

• Es importante tener en cuenta que pueden producirse variaciones en el tono debido a la exposición al sol y al uso normal a lo largo del tiempo.
• Nuestras superficies pueden presentar variaciones con respecto a las fotografías o muestras proporcionadas. Esto se debe a que los productos pueden tener tolerancias en sus colores, tonos y vetas debido a las diferentes partidas importadas, y esta variación no está cubierta por la garantía.
• Los daños causados por desastres naturales no están cubiertos por esta garantía.
• Algunas marcas pueden generarse con el uso de elementos metálicos sobre la cubierta. Esto es parte del desgaste natural del metal sobre la superficie y no está cubierto por la garantía.
• Otras marcas que pueden aparecer, dependiendo del color y acabado, incluyen huellas dactilares, manchas y marcas causadas por utensilios domésticos. Estas marcas no están cubiertas por la garantía.
• La garantía no incluye la desinstalación, fabricación e instalación de la nueva cubierta o proyecto, ni las reparaciones adicionales que puedan ser necesarias. Se limita únicamente a la reposición del
  material utilizado.
• Las imperfecciones causadas por el uso diario del producto no están cubiertas por la garantía. Siempre recomendamos utilizar tablas al cortar o apoyar objetos calientes sobre la superficie.
• Los daños causados por el uso indebido del material, según lo indicado en nuestra guía de Uso y Cuidados, no están cubiertos por la garantía.